1. Introdução

Este documento estabelece os Termos e Políticas de Uso dos serviços fornecidos pela Factory Labs. Ao contratar ou utilizar nossos serviços, você concorda em cumprir os termos aqui descritos. Recomendamos a leitura atenta antes de prosseguir.

2. Definições

• Cliente: Pessoa física ou jurídica que contrata os serviços da Factory Labs.
• Serviços: Soluções digitais, incluindo desenvolvimento de bots, websites, mapas e sistemas personalizados.
• Contrato: Acordo formal entre a Factory Labs e o cliente, contendo detalhes do serviço contratado.

3. Uso dos Serviços

• O cliente é responsável por fornecer informações completas e precisas para a execução do projeto.
• Os serviços contratados devem ser utilizados apenas para os fins acordados, conforme especificado no contrato.
• É proibido utilizar os produtos ou serviços fornecidos para atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros.

4. Propriedade Intelectual

Todos os direitos autorais e de propriedade intelectual dos projetos desenvolvidos são da Factory Labs até o pagamento integral pelo cliente. Após o pagamento, os direitos sobre o projeto são transferidos ao cliente, exceto por ferramentas e bibliotecas de terceiros utilizadas no desenvolvimento.

5. Privacidade e Proteção de Dados

• Coletamos e armazenamos apenas as informações necessárias para a execução dos serviços contratados.
• Garantimos a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelo cliente.
• Não compartilhamos informações pessoais ou corporativas com terceiros sem o consentimento do cliente, exceto quando exigido por lei.

6. Pagamentos e Prazos

O valor total, os prazos e as condições de pagamento serão especificados no contrato ou orçamento aprovado pelo cliente. A execução do serviço iniciará somente após a confirmação do pagamento inicial, conforme estipulado no contrato.

7. Garantias e Suporte

Oferecemos garantia técnica gratuita para correção de erros ou bugs dentro de um período especificado no contrato. Alterações solicitadas após a entrega do projeto poderão ser cobradas, dependendo do escopo.

8. Rescisão de Contrato

• Ambas as partes podem rescindir o contrato mediante aviso prévio de 15 dias úteis.
• Em caso de rescisão, os serviços concluídos até a data do encerramento serão cobrados proporcionalmente.
• A Factory Labs se reserva o direito de encerrar o contrato imediatamente em caso de violação dos termos ou comportamento abusivo por parte do cliente.

9. Limitação de Responsabilidade

Nossa responsabilidade está limitada ao valor pago pelo cliente pelos serviços contratados. Não nos responsabilizamos por uso indevido dos produtos, perdas financeiras ou danos indiretos causados por falhas externas aos serviços desenvolvidos.

10. Atualizações nos Termos e Políticas

A Factory Labs se reserva o direito de alterar estes Termos e Políticas a qualquer momento.

11. Contato e Dúvidas

Caso tenha dúvidas sobre estes Termos e Políticas, entre em contato conosco:
Discord: https://discord.gg/factorylabs
Website: www.factorylabs.com.br